Asep Aang Sentil OPD, Layanan Publik Tak Boleh Lamban dan Berbelit
Karawang.info – Sekretaris Daerah Kabupaten Karawang, Asep Aang Rahmatullah, menekankan pentingnya Aparatur Sipil Negara (ASN) menerapkan prinsip 4P dalam menjalankan pelayanan publik, yakni People, Process, Product, dan Perception.
Hal itu disampaikan Asep Aang saat memimpin Apel Pagi di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Karawang, Senin (20/4/2026).
Menurutnya, sebagai motor penggerak administrasi pemerintahan atau civil servant, ASN dituntut memahami peran strategis dalam menyiapkan kebijakan publik, perencanaan pembangunan, perencanaan anggaran, hingga pelaksanaan program secara optimal.
“ASN harus mampu memahami fungsi dan tanggung jawabnya dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang efektif dan pelayanan publik yang berkualitas,” ujarnya.
Ia juga mendorong seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Karawang untuk melakukan percepatan dan penyederhanaan dalam setiap proses pelayanan publik agar lebih efektif, efisien, dan mudah diakses masyarakat.
Selain prinsip 4P, Asep Aang menegaskan pentingnya penerapan prinsip 4K sebagai tolok ukur keberhasilan pelayanan publik, yang meliputi Kemudahan, Kecepatan, dan Kemanfaatan.
Menurutnya, kedua prinsip tersebut harus menjadi landasan dalam membangun pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Karena tujuan akhir dalam layanan publik adalah menciptakan kepuasan dan kebahagiaan untuk masyarakat,” pungkasnya.
Penerapan prinsip 4P dan 4K tersebut diharapkan mampu memperkuat reformasi birokrasi di lingkungan Pemerintah Kabupaten Karawang sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
(*)
Pos terkait
Latest Post
Tidak ada komentar